أطلق مختبر جاستيشيا ومجموعة المساعدة القانونية في نيويورك روبوت محادثة جديدًا يُدعى Reclamo AI لمساعدة سكان نيويورك على فهم ومعالجة سرقة الأجور

نيويورك - اليوم جوستيسيا لاب - برو بونو نت حاضنة ابتكار غير ربحية لحلول التكنولوجيا التي تدعم حركة حقوق العمال والمهاجرين - إلى جانب مجموعة المساعدة القانونية في نيويورك أعلنت (NYLAG) عن إطلاق ريكلامو الذكاء الاصطناعي. الأداة عبارة عن مساعد رقمي متعدد اللغات، مصمم خصيصاً للأجهزة المحمولة، يساعد العمال ذوي الأجور المنخفضة والمهاجرين على منع وتقييم وتوثيق انتهاكات مكان العمل في ولاية نيويورك.
‍

أُطلقت النسخة الأولى من برنامج "ريكلامو" عام 2022 للمساعدة في فحص وتقديم شكاوى سرقة الأجور في ولاية نيويورك. صُمم البرنامج في الأصل لتمكين المدافعين غير القانونيين - بمن فيهم منظمو العمال وموظفو مراكز العمال والتوظيف - من دعم العمال في التصدي لانتهاكات سرقة الأجور في قطاعي البناء والتشييد. ومنذ إطلاقه، استُخدم البرنامج لتقديم مطالبات سرقة أجور بقيمة تزيد عن 1.5 مليون دولار نيابةً عن العمال.

النسخة الجديدة متاحة الآن للعمال لاستخدامها والوصول إليها مباشرةً عبر الرسائل النصية والصوتية من خلال أي متصفح على الهواتف الذكية أو تطبيق واتساب. المحتوى مُحسَّن باللغتين الإنجليزية والإسبانية، ويمكن الوصول إليه بخمسين لغة إضافية. تغطي المنصة الموسعة الآن جميع مجالات قانون العمل في ولاية نيويورك، بما في ذلك القطاعات التي ينتشر فيها سرقة الأجور، مثل البناء والضيافة والعمل المنزلي وتجارة التجزئة وخدمات رعاية الأطفال وكبار السن.

"تأتي شركة Reclamo AI في لحظة يشعر فيها العمال بالعجز، ونريدهم أن يعرفوا أن لديهم قوة وصوتاً وشركاء لدعمهم"، كما قال. مدير مختبر جوستيسيا رودريجو كامارينا. 

"هناك حاجة ماسة لدعم العمال في مجال المناصرة، لكن جميع منظمات الخدمات القانونية تقريباً في نيويورك تعاني من ضغط هائل بسبب كثرة الطلبات". ميل غونزاليس، مدير مشروع قانون العمل التابع لـ NYLAG"من خلال تبني الذكاء الاصطناعي والمنصات الجديدة الأخرى مع شركاء تكنولوجيين مثل مختبر جوستيشيا الذين يركزون على بناء قوة العمال، سيتمكن عدد أكبر من العمال ذوي الأجور المنخفضة والمهاجرين من الحصول على تعليم وموارد قانونية دقيقة وفي الوقت المناسب."

تُعد سرقة الأجور وباءً وطنياً، وهي منتشرة بشكل خاص في ولاية نيويورك، حيث عانى منها أكثر من 127,000 من سكان نيويورك الذين يُستحق لهم مجتمعين ملايين الدولارات كأجور ضائعة، مما يؤثر بشكل غير متناسب على العمال ذوي الأجور المنخفضة، ومجتمعات الملونين، والمهاجرين، والنساء. 
‍

تتفاقم هذه المشكلة نتيجةً لعدة عوامل، منها: قلة معرفة العمال بقوانين الأجور وساعات العمل الحكومية، وضعف تصميم إجراءات الشكاوى البيروقراطية وتطبيقها، ونقص المساعدة القانونية المجانية أو منخفضة التكلفة. يُعدّ تقديم دعوى سرقة الأجور أمرًا صعبًا ومُستهلكًا للوقت، نظرًا لاحتواء النماذج على مصطلحات قانونية مُعقدة يصعب فهمها، خاصةً لغير الناطقين باللغة الإنجليزية. ونتيجةً لذلك، تبقى العديد من دعاوى سرقة الأجور المُحتملة دون تقديمها.
‍

بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي من Reclamo، يستطيع العمال فهم وضعهم والحلول المتاحة لهم، وتسريع قدرتهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة، مما يساعدهم على:

• فهم القوانين المتعلقة بسرقة الأجور في ولاية نيويورك وعلى المستوى الفيدرالي - بما في ذلك انتهاكات الحد الأدنى للأجور، ومتطلبات العمل الإضافي، والخصومات غير القانونية
• اكتشف ما إذا كان صاحب العمل الحالي أو المحتمل قد ارتكب استغلال سرقة الأجور في السابق 
• قدّم معلومات عن الدعم القانوني المجاني والمحامين غير المتخصصين للحصول على مساعدة إضافية 
• تواصل بأمان مع جهات الدعم القانوني المجانية والمحامين غير المتخصصين للحصول على مساعدة إضافية 

تستفيد الأداة من مواد تعليمية معتمدة في مجال العدالة في مكان العمل، جمعها فريق المحامين التابع لمنظمة NYLAG، بالإضافة إلى وثّقت مراقب سرقة الأجور في نيويورك قاعدة بيانات تضم أكثر من 35,000 بلاغ مُثبت عن سرقة الأجور، مُقدمة إلى وزارتي العمل في ولاية نيويورك والحكومة الفيدرالية، بالإضافة إلى مواد أخرى خاصة طورتها شركة جاستيشيا لاب وشركاؤها. يضمن هذا أن يتعلم العمال مباشرةً من بيانات مُدققة ومعلومات قانونية موثقة من مصادر موثوقة، بدلاً من الاعتماد على الإنترنت بشكل عام. 
‍

طُوِّرَ برنامج Reclamo AI باستخدام تطبيق مبتكر للذكاء الاصطناعي التوليدي، مع دمج تدابير خصوصية البيانات وأمنها بشكل مباشر في عملية تطويره. تُجرَّد بيانات مستخدمي Reclamo AI من المعلومات الشخصية، وتُخفى هويتهم، وتُحذف من النظام كل 48 ساعة. كما يستفيد البرنامج من نماذج الذكاء الاصطناعي المؤسسية، ولا يستخدم بيانات المستخدمين أو يشاركها لإعادة تدريب الذكاء الاصطناعي. وسيواصل مختبر Justicia Lab دمج ملاحظات العاملين والمدافعين عن حقوق الإنسان في الميزات الجديدة والإصدارات المستقبلية من البرنامج.
‍

تم تطوير Reclamo AI بتمويل ودعم تقني من صندوق GitLab's AI for Economic Opportunity Fund ودعم من جائزة JM Kaplan للابتكار.
‍

حول معمل جوستيسيا

مختبر جوستيسيا هو مختبر تكنولوجيا العدالة للمهاجرين التابع لشبكة برو بونو نت، وهو مبادرة تقنية قانونية غير ربحية، تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في عدالة المهاجرين من خلال التعاون والإبداع والتكنولوجيا. يعمل المختبر جنبًا إلى جنب مع المهاجرين ومناصريهم لتحديد التحديات المشتركة وتطوير أدوات رقمية قابلة للتطوير لمساعدة المهاجرين على فهم نظام الهجرة، وتحقيق العدالة في مكان العمل، وغير ذلك الكثير. وقد طوّر مختبر جوستيسيا أكثر من اثنتي عشرة أداة قانونية للعدالة للمهاجرين، مما يساعد أكثر من 500,000 شخص سنويًا في العثور على معلومات وخدمات هجرة مهمة.
‍

حول برو بونو نت

برو بونو نت هي المنظمة غير الربحية الرائدة في مجال ابتكار سبل الوصول إلى العدالة في البلاد، ولها تاريخ حافل بالنجاح يمتد لخمسة وعشرين عامًا. من ربط المحامين بمن هم في أمسّ الحاجة إلى المساعدة القانونية، إلى ابتكار أدوات قانونية لمساعدة الأفراد على الدفاع عن أنفسهم، تُمكّن برو بونو نت القانون من خدمة الجميع لا القلة. 
‍

نبذة عن NYLAG  

تأسست مجموعة نيويورك للمساعدة القانونية (NYLAG) عام 1990، وهي منظمة رائدة في مجال الخدمات القانونية المدنية، تُكافح الظلم الاقتصادي والعنصري والاجتماعي من خلال الدفاع عن حقوق الأشخاص الذين يعانون من الفقر أو يمرون بأزمات. تشمل خدماتنا خدمات قانونية مدنية شاملة ومجانية، والتمكين المالي، والتقاضي المؤثر، والدعوة إلى تغيير السياسات، والشراكات المجتمعية. وبتركيزها على البرامج التي تتمحور حول المستفيدين، وتراعي الصدمات النفسية، وتستند إلى المجتمع، عملت NYLAG في أكثر من 200 موقع مجتمعي، وأثرت إيجابًا في حياة أكثر من 127,000 شخص العام الماضي.