أطلقت Justicia Lab برنامج Reclamo AI (الإصدار التجريبي)، وهو مساعد رقمي رائد للعدالة في مكان العمل في نيويورك

اليوم جوستيسيا لاب - برو بونو نت أعلنت شركة Reclamo AI (Beta)، وهي حاضنة ابتكار غير ربحية لحلول التكنولوجيا التي تدعم حركة حقوق العمال والمهاجرين، عن إطلاق Reclamo AI (Beta)، وهو مساعد رقمي متعدد اللغات يركز على الهاتف المحمول ويساعد العمال ذوي الأجور المنخفضة والمهاجرين على منع وتقييم وتوثيق الانتهاكات في مكان العمل في ولاية نيويورك.

‍

أُطلقت النسخة الأولى من منصة "ريكلامو" عام ٢٠٢٢ للمساعدة في فرز شكاوى سرقة الأجور وتقديمها في ولاية نيويورك. صُممت المنصة في الأصل لتمكين المدافعين غير القانونيين - بمن فيهم منظمو العمال وموظفو مراكز العمال والتوظيف - من دعم العمال في معالجة انتهاكات سرقة الأجور في قطاعي البناء والتشييد. وقد استُخدمت هذه الأداة لتقديم مطالبات سرقة أجور بقيمة تزيد عن ١.٥ مليون دولار أمريكي نيابةً عن العمال منذ إطلاقها.

‍

بفضل دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي، أصبح Reclamo AI (الإصدار التجريبي) متاحًا الآن للاستخدام المباشر من قِبل العاملين، وهو يُلبي احتياجاتهم في مختلف القطاعات التي تُغطي مجالات حيوية في قانون العمل في ولاية نيويورك. يُمكن للمستخدمين الوصول إلى Reclamo AI (الإصدار التجريبي) عبر الرسائل النصية والصوتية من خلال أي متصفح هاتف ذكي أو عبر تطبيق واتساب باللغتين الإنجليزية والإسبانية. ومن خلال دمج تقنية Retrieval-Augmented Generation (RAG) في واجهة دردشة متاحة على نطاق واسع، يهدف Reclamo AI (الإصدار التجريبي) إلى توسيع نطاق الوصول إلى المعلومات القانونية بشكل كبير، وتوسيع نطاق الوصول إلى الإرشادات عالية الجودة.
‍

سرقة الأجور وباءٌ وطني، تُقدَّر خسائر العمال فيه بـ 50 مليار دولار سنويًا على مستوى البلاد، مما يؤثر سلبًا على العمال ذوي الأجور المتدنية، والمجتمعات الملونة، والمهاجرين، والنساء. يُعدُّ تقديم مطالبة بسرقة الأجور أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلًا، حيث تُملأ النماذج بمصطلحات قانونية يصعب فهمها، خاصةً لغير الناطقين باللغة الإنجليزية. ونتيجةً لذلك، لا تُقدَّم العديد من مطالبات سرقة الأجور المحتملة، ويعاني العمال. 

‍

إن سرقة الأجور ممكنة بسبب مجموعة من العوامل بما في ذلك: نقص المعرفة لدى العمال حول قواعد الأجور وساعات العمل في الدولة، وعمليات الشكوى البيروقراطية المصممة والتنفيذية بشكل سيئ، والافتقار إلى المساعدة القانونية المجانية أو منخفضة التكلفة.

‍

تم تطوير Reclamo AI (Beta) بالشراكة مع مجموعة المساعدة القانونية في نيويورك (NYLAG). تستفيد هذه الأداة من المواد التعليمية المعتمدة حول العدالة في مكان العمل بالإضافة إلى وثّقت مراقب سرقة الأجور في نيويورك قاعدة بيانات تضم أكثر من 35,000 مطالبة مؤكدة بسرقة الأجور تم تقديمها إلى وزارة العمل في ولاية نيويورك ووزارة العمل الفيدرالية، والبيانات من لوحة معلومات انتهاكات أصحاب العمل التابعة لمراقب مدينة نيويوركوغيرها من المواد الملكية التي طورها مختبر جوستيسيا وشركاؤه. هذا يضمن استفادة العاملين مباشرةً من بيانات مُدقّقة ومعلومات قانونية موثقة من مصادر موثوقة، بدلاً من الإنترنت. 

‍

من خلال دمج معارف وخبرات مجموعة المساعدة القانونية في نيويورك في منصة واسعة وسهلة الوصول، سيتمكن عدد أكبر من العمال ذوي الأجور المنخفضة والمهاجرين من تلقي تعليم قانوني دقيق وفي الوقت المناسب. تُجرد بيانات مستخدمي Reclamo AI من معلومات التعريف الشخصية، وتُخفي هويتها، وتُحذف من النظام كل 48 ساعة. كما تستفيد الأداة من نماذج الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، ولا تستخدم بيانات المستخدمين أو تُشاركها لإعادة تدريبهم على الذكاء الاصطناعي.

‍

من خلال Reclamo AI (Beta)، يتمكن العاملون من: 

‍

• فهم القوانين المتعلقة بسرقة الأجور في ولاية نيويورك وعلى المستوى الفيدرالي - بما في ذلك انتهاكات الحد الأدنى للأجور ومتطلبات العمل الإضافي والخصومات غير القانونية
• اكتشف ما إذا كان صاحب العمل الحالي أو المحتمل قد ارتكب استغلال سرقة الأجور في السابق 
• بناء قاعدة أدلة لدعم ادعاءاتهم وجمع المدخلات المطلوبة من قبل ولاية نيويورك والكيانات المحلية لتقديم شكوى رسمية
• ربط العمال بأمان مع الدعم القانوني المجاني والمدافعين غير المحامين للحصول على مساعدة إضافية 

‍

تم تطوير Reclamo AI (Beta) بتمويل ودعم فني من صندوق الذكاء الاصطناعي للفرص الاقتصادية التابع لـ GitLab و مبادئ السلوك جائزة جيه إم كابلان للابتكار.

‍

حول معمل جوستيسيا

‍

مختبر جوستيسيا هو مختبر تكنولوجيا العدالة للمهاجرين التابع لشبكة برو بونو نت، وهو مبادرة تقنية قانونية غير ربحية، تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في عدالة المهاجرين من خلال التعاون والإبداع والتكنولوجيا. يعمل المختبر جنبًا إلى جنب مع المهاجرين ومناصريهم لتحديد التحديات المشتركة وتطوير أدوات رقمية قابلة للتطوير لمساعدة المهاجرين على فهم نظام الهجرة، وتحقيق العدالة في مكان العمل، وغير ذلك الكثير. وقد طوّر مختبر جوستيسيا أكثر من اثنتي عشرة أداة قانونية للعدالة للمهاجرين، مما يساعد أكثر من 500,000 شخص سنويًا في العثور على معلومات وخدمات هجرة مهمة.
‍

حول برو بونو نت

‍

برو بونو نت هي المنظمة غير الربحية الرائدة في مجال ابتكار سبل الوصول إلى العدالة في البلاد، ولها تاريخ حافل بالنجاح يمتد لخمسة وعشرين عامًا. من ربط المحامين بمن هم في أمسّ الحاجة إلى المساعدة القانونية، إلى ابتكار أدوات قانونية لمساعدة الأفراد على الدفاع عن أنفسهم، تُمكّن برو بونو نت القانون من خدمة الجميع لا القلة.